数字化

数字技术正在为从发电到分销和零售这一价值链中的各组成部分带来好处，并将深入改变公用事业的基本组成。一些公司已经着手将自己的身份从公用事业公司重新定位为科技公司，从根本上改造自身战略、产品和商业模式。

客户将会从这一变革中看到与更多选择和定制产品有关的直接好处。而移动、智能家居控制和分散能源系统管理方面推出的新服务，仅仅是在改善客户体验过程中发挥作用的几个要素而已。