能源与公用事业

数字技术正在为从发电到分销和零售这一价值链中的各组成部分带来好处，并将深入改变公用事业的基本组成。一些公司已经着手将自己的身份从公用事业公司重新定位为科技公司，从根本上改造自身战略、产品和商业模式。

客户将会从这一变革中看到与更多选择和定制产品有关的直接好处。而移动、智能家居控制和分散能源系统管理方面推出的新服务，仅仅是在改善客户体验过程中发挥作用的几个要素而已。

亚马逊Alexa和谷歌Home等新一代智能家居助手将消费者定位为行业变革的驱动者。而智能电表是其中的重要组成部分之一，智能电表使客户能够检查和计算他们自己家中的实时能源消耗水平，从而使客户能够采取适当的措施来降低能源成本。

有了一个可以在家居设备之间进行切换、消耗和储存能量，并控制其成本的单一解决方案，消费者将会发挥越来越强大的作用。在此之后，他们将能够推动更加灵活的服务和计费系统的开发。

2016年，微软合作开展了一项可再生能源项目，项目中使用了499台被称为网格交互式电储热（GETS）的物联网家用热水器，所有这些热水器均启用物联网并连接到微软Azure云，以创建一个自治的离散能源网格用于存储多余的能源，以供将来使用。通过监测能源的消耗和性能，这些热水器可以在有大量可再生太阳能和风能的情况下储存热水。每台热水器可储存50至120加仑的管道热水，这些热水器的总能量为15至25千瓦时。

能源供应商面临的挑战是找到能够将消费者对提高灵活性和控制成本的需求与基于可再生能源和新兴技术的新型服务和收费模式联系起来的最佳点。

2017年的一项调查显示，公用事业受访者将“物理和/或网络电网安全”列为他们面临的最重要问题。犯罪分子愈发有能力破坏企业和政府的信息系统与操作系统，包括那些用于控制电网的系统。

智能能源资产的激增及其日益分散和互联的状态为犯罪分子创造了更多的切入点。作为一项积极主动的措施，正在建立网络安全计划，且各组织已开始共享情报，共同努力防范这一漏洞。