现代油轮通过可穿戴设备和移动应用来引导乘客,根据他们在船上的行为判断出他们喜欢的活动,然后引导他们前往相关地点,在新的层面为乘客提供定制服务。迪士尼使用手环储存快速通行证(FastPass)和用餐计划的相关信息,让游客能够时刻按照他们的行程安排游玩,甚至还能直接让附加服务的账单直接送到他们的酒店房间。
这项技术的落地只有一个目的——为游客提供迷人的个性化体验,同时确保他们始终“连接”在一起。