人工智能 (AI)

随着人工智能（AI）技术日益成熟，可以看到聊天机器人被运用到更多更复杂的场景，帮助企业大大节约成本。在降低运营成本、提高住客满意度的同时，酒店需要在人性化服务和技术创新之间找到平衡。

由于人工智能的出现，过去需要人工干预和花费大量时间学习的操作现在得以自动化，从而大大加快了流程，提高了质量，并且降低了成本。