旅行的主体是人际互动,但旅游公司必须在技术创新和人性化之间找到平衡。 进行技术投资时,改善客户体验永远都是重要的指标之一。
数字化转型将尖端技术、美观设计和非凡体验创新性地结合在了一起。这需要熟悉知识、战略、训练以及挑战传统的勇气。