个性化

随着越来越多的公司通过营销自动化平台、CRM系统等技术实现客户个性化，其重要性更加凸显。

线上个性化消费已屡见不鲜，现在新技术的应用让客户在线下消费时同样可以享受到个性化服务。打造个性化实际是回归原点的过程，这也是本地店铺的优势。想象一下，走进国外的一家星巴克有种就在家附近的熟悉感。